公众危机中沟通的关键包括（）。

公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。

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公众危机公关的保底原则包括（）。

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多样的危机沟通模式包括（）。

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公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。（）

判断题查看答案

在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。

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社会公众是公共关系传播沟通的对象，包括与该组织有直接或间接关系的（）。

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（）指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”。

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信息对称指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”，其中“上向沟通”是指（）

填空题查看答案

在传播的实践中，政府要做到与公众有效沟通应注意哪几点？

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