判断题

通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系。

A

B

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答案解析

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  • 电话营销其实就是一种沟通的过程,最好的过程是话务员说{.XZ}的时间,而让客户说()的时间,如此就可以维持良好的双向沟通模式。

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  • 通信行业在进行电话营销工作时,要了解并掌握客户的资料,可以充分利用公司的客户关系管理系统和()了解客户的消费特点。

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  • 通信行业在进行电话营销工作时,要了解并掌握客户的资料,可以充分利用公司的()和业务操作支撑系统,了解客户的消费特点。

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  • 电话营销即利用电话开展主动营销工作,不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。

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