A安全警示带
B消防器材
C紧急制动阀
D手制动机
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员对消防器材,紧急制动阀,手制动机应做到哪些要求?
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普通旅客列车服务质量要求中,宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。
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对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。
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对重点旅客做到“三知三有”是什么?
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快速旅客列车服务质量要求中,规定乘务员()要轻,减少对旅客的干扰。
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对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()
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贴身卧具若不做到()而反复使用,就极易造成皮肤病、性病的传播。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?
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