多选题
A两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
B双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。
D双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
正确答案
答案解析
略
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下列哪些项目是男士在面对客户的服务过程中的标准站姿（）
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在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。
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在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
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在面对客户的服务过程中，女士的标准站姿是（）
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在面对客户的服务过程中，属于女士的标准站姿是（）
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在面对客户的服务过程中，女士的标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
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在客户接待过程中，客户径直走向你的台席并在视线5米内时，应起身呈标准站姿站立，目视客户，并主动向客户点头微笑示意
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在客户接待过程中的标准坐姿是（）
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客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。
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