A对
B错
在客户接待过程中,如需客户签名,应把笔套打开,()
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在客户接待过程中的标准坐姿是()
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值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般不超过()分钟)及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。
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营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语,耐心解答客户提出的疑问,不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵,自觉维护客户()
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在面对客户的服务过程中,女士的标准站姿是()
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在面对客户的服务过程中,男士的标准站姿有()
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在面对客户的服务过程中,属于女士的标准站姿是()
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营业员在解答客户咨询的过程中发现客户脸上显现出没听懂的表情时,可以这样向客户说()
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移动客户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫什么?
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