多选题
A两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立
B双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
C双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上
D脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽
正确答案
答案解析
略
相似试题
在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿有（）
多选题查看答案
在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。
判断题查看答案
在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
判断题查看答案
在面对客户的服务过程中，女士的标准站姿是（）
多选题查看答案
在面对客户的服务过程中，属于女士的标准站姿是（）
多选题查看答案
在面对客户的服务过程中，女士的标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
判断题查看答案
客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。
填空题查看答案
在客户接待过程中的标准坐姿是（）
单选题查看答案
客户取消服务项目后，应向客户道歉和道谢。
判断题查看答案