单选题
A数据化
B有形化
C对比化
D感性化
正确答案
答案解析
略
相似试题
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
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（）策略也称诱导性策略，是通过交谈引起客户某方面的需求，再根据客户的需要推荐合适的电信产品，进一步诱发客户的购买欲望。
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营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。
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电信客户对电信产品需求的（），决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。
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1995年上半年我国采取5日工作制，这对集团客户对电信产品的使用没有影响。（）
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客户满意度是指客户对一个产品（或服务）的可感知效果与他的（）相比较后所形成的感觉状态。
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“电信业务员向客户提出产品优惠时间，从侧面向客户施加购买压力”是（）。
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电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。
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电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的（）总和。
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