单选题

家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与()两部分

A生产操作

B客户预约

C上门装机

D故障处理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 业务开通是指家庭宽带业务在()的开通相关工作

    单选题查看答案

  • 第六条装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后,应确认业务开通工单()完整性

    填空题查看答案

  • 家庭宽带生产工作主要区分传输线路专业与客户端(驻地网)专业的分工,具体分界点为红线内()

    填空题查看答案

  • 装机人员安装完毕后应提供一份面向客户的家庭有线宽带维护支撑指导手册,并根据用户对的()了解程度对用户进行简单介绍和指导

    填空题查看答案

  • 拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后()

    多选题查看答案

  • 维护人员接到家庭有线宽带投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与()预约上门服务

    填空题查看答案

  • 中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别

    单选题查看答案

  • 宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程

    简答题查看答案

  • 简述宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程

    简答题查看答案