一般事件或事件苗头由谁负责调查处理？
简答题查看答案
给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件，要本着（）、（）、（）的原则，以认真负责的态度，，按规定及时妥善处理。
填空题查看答案
以下属于险性事件的是？（）
多选题查看答案
员工被打，公安介入处理后，车站可配合公安调查，但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等），避免乘客将矛盾转移到（）。
填空题查看答案
按照事故（事件）损失及对运营生产造成的影响和危害程度，分为（）、重大事故、（）、一般事故、险性事件、（）和（）。
填空题查看答案
重大事故、大事故由轨道公司（）负责调查。
单选题查看答案
在接到运营服务投诉事件调查报告表格后最长24小时内应将其报送回站务课。
判断题查看答案
发生毒气事件的处理程序是怎样的？
简答题查看答案
以下几个事件处理办法不同的是（）。
单选题查看答案