电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。

宣传咨询规范是指税务机关依据税收法律法规及相关规定，通过多种途径为纳税人和社会公众提供的包括（）等内容的宣传咨询、问题解答、培训辅导等宣传咨询规范服务的规范，包括4项10个事项。

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下列税务认定规范中，升级规范要求提供免填单服务的包括（）。

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以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是（）。

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下列哪项属于办税服务厅服务设施基本规范中要求设置的（）。

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以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。

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办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。

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不适用自助终端进行的宣传咨询规范服务有哪些？（）

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宣传咨询规范中包括哪些服务类别？（）

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省税务网站上应设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务。

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