填空题
正确答案
答案解析
略
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2008年7月18日19时左右，蟠龙收费站在没有接到通知的情况下停电，致使所有车道机栏杆抬起，（岗亭内计算机与监控室设备由蓄电池拱电可正常运行）、请根据各自岗位论述如何处理该突发状况，收费员与中队长请分别回答在岗与待岗两种情况。
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非定额票据要按车道按号码由小到大顺序使用，不得跳号。非定额票据由中队长在接班前统一领取，本班次未用完的整卷票据移交下一班次使用，票据员根据每车道的票据存量和本班次的经验用量确定是否领用以及领取数量。
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中队长启用、屏蔽复位键处理，在《车道特殊情况处理登记簿》应详细记录内容有（）。
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上岗人员至少在上岗前10分钟列队检查仪容风纪，在中队长组织下各自检查票卡证件和印章等，清理私款和违禁物品；中队长分配车道，提示注意事项，然后统一列队上岗。
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收费站中队长当班期间对本中队收费员工作情况进行（），及时制止违纪违规行为，并认真履行职责。
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《收费过程控制程序》规定：收费员上岗前，必须列队检查仪容风纪，在中队长组织下各自检查票、卡、证件和印章等，清理私款和违禁物品；中队长分配车道，提示注意事项，然后统一列队上岗。以下哪些属于违禁物品（）
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车道内处理所有规定的特殊业务时，收费员必须上报监控室，中队长必须到现场核查，监控员必须根据批准权限进行请示，违反操作程序的一律予以处理。
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当收费员发现实际票号同系统显示票号不一致时，应由中队长利用更改票号功能进行修改，同时报告监控室，监控员应在《车道特殊情况处理登记簿》中记录一下内容（）。
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分公司《收费工作星级考核管理办法》规定，收费站负责一至五星级收费中队的考核工作。收费中队的月度考核按中队全体人员考核分数的平均值由高到低进行划分。
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