下列关于宾客投诉搜集渠道叙述正确的是哪项（）？（1）来电（2）来信（3）邮件（4）官网（5）中介网站（6）酒店员工意见（7）公司领导意见

下列关于中介渠道合作数量及资质要求叙述正确的是哪一项（）？

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下列关于客人退房后的单据整理顺序，叙述正确的是哪项（）？（1）信用卡签购单（2）《预收款收据》（红联）（3）签字后的《宾客账单》（4）《杂项转帐单》（红联）（5）《房间变更单》（红联）（6）《临时住宿登记单》（红联）（7）《散客预订单》（8）发票记帐联（9）协议/中介订房传真（10）其它

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下列关于运营部按出租率及投诉次数进行投诉率排名的时间描述正确的是哪项（）？

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下列关于与中介渠道合作的注意事项，说法正确的是哪项（）？

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关于中介渠道管理办法中的要求，下列说法正确的是哪项？（）

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下列对迎送宾客服务礼仪的操作，描述正确的是哪项（）？

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下列关于自助早餐叙述不正确的是哪项？（）

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下列关于早餐菜单叙述不正确的是哪项？（）

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下列关于餐厅酒水盘点时间叙述正确的是哪项（）？

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