收费员必须请示和通报监控室、并得到答复后才能处理的事项有哪些？
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不使用计重收费时，监控员必须请示（）批准后方可实施。
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监控员必须对收费员的请示当即做好记录，记录的内容包括：时间、收费员、请示事项、造成的后果、长款或短款。
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车道内处理所有规定的特殊业务时，收费员必须上报监控室，中队长必须到现场核查，监控员必须根据批准权限进行请示，违反操作程序的一律予以处理。
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私藏通行卡、擅自处理按规定必须请示或通报监控室的事项、监控员向收费员透漏监控信息或设备运转情况属于贪污侵吞费款行为。
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如果收费员在收费过程中，系统提示车辆超时，如收费员确认车辆为正常超时，经请示监控室并获同意后可放行车辆。
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监控员必须对收费员的所有请示当即做好记录，记录内容包括：时间、收费员、（）、（）、（）、长款或短款金额等。
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（）负责监控室收费监控设备的使用和日常管理，对岗上收费人员的请示进行（）和（），通过（）监督收费人员的遵章守纪和文明服务情况，按照规定对（）进行备份。
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对于（）、跨区作业指挥车、信息系统施工车、（）、在辖区路段履行正常职责的（）收费员必须请示监控室并将有关证件置于监控摄像头下展示，经监控室同意后再按（）进行处理。
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