车道内处理所有规定的特殊业务时,收费员必须上报监控室,中队长必须到现场核查,监控员必须根据批准权限进行请示,违反操作程序的一律予以处理。
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监控员必须对收费员的请示当即做好记录,记录的内容包括:时间、收费员、请示事项、造成的后果、长款或短款。
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监控员必须对收费员的所有请示当即做好记录,记录内容包括:时间、收费员、()、()、()、长款或短款金额等。
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私藏通行卡、擅自处理按规定必须请示或通报监控室的事项、监控员向收费员透漏监控信息或设备运转情况属于贪污侵吞费款行为。
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当系统显示U型车应收金额时,特殊情况下,若收费员确认该车不宜按照系统显示的金额收费则通报监控员,由监控员请示站领导并将领导处理意见通知收费员。
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收费员需要请示监控室批准的事项有哪些?
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计重收费设备发生故障,造成压车现象严重时,经值班站长请示分公司收费管理部主任后得到批准后,可采取“不使用计重收费”功能进行收费。
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不使用计重收费的前提是什么?作为当班监控员该如何记录?
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如果在未接到上级通知的情况下有车辆持纸卡下路,应通知监控室,监控员应查询总公司运营处或请示管理处收费科,若情况属实将结果通知收费员,并向站领导做汇报。
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