A以人为本、文明服务
B文明服务、礼貌待客
C人民铁路为人民
D以人为本、旅客至上
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运职工职业道德中爱护行包应做到()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:客运人员在接班前和工作中不食用()等异味食品。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员在旅客、货主多的地方行走要()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员行走、站立姿态要端正,不高声喧哗、嬉笑打闹、(),不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。
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