单选题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。

A站立

B面向旅客、货主亲切

C面向旅客、货主

D面向旅客、货主站立

正确答案

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答案解析

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