简答题

客户投诉原因分类

正确答案

因产品质量投诉；
因介绍不清导致的投诉；
售后服务维修质量；
因服务人员服务不当引发的投诉；
投诉管理系统缺陷；
顾客对于企业经营方式及策略的不认同；
顾客对于企业的要求或许超出企业对自身的要求。

答案解析

略

相似试题

客户投诉越少越好，没有投诉最好。
判断题查看答案
投诉方式分类：（）、（）、（）、（）
填空题查看答案
客户投诉是客户的无理取闹
判断题查看答案
客户投诉是客户在追求蝇头小利，斤斤计较
判断题查看答案
物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
填空题查看答案
有效处理客户投诉的要点是什么？
简答题查看答案
物流客户投诉的内容：（）、（）、（）、（）
填空题查看答案
物流客户投诉处理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）
填空题查看答案
客户投诉处理的方法
简答题查看答案

分享

语音搜题

拍照搜题

打赏