A正常介绍
B正常接待
C体贴入微
D大众化
殡仪服务员应尽量让逝者家属情绪(),使他们的情绪得到一定的宣泄。
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殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律,然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。
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心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和(),缓解其身心痛苦,使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
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殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种()服务的总称。
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殡仪服务员为表达对逝者的敬意,在接取骨灰盒时都要()。
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殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝逝者和抚慰丧属所提供的各种()服务的总称。
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直接告别是简短的悼念仪式,届届时只有逝者的亲人和挚友到殡仪服务单位的遗体告别厅瞻仰遗容,直接向逝者行礼告别。
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殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上,()第一。
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殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱?
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