《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》必须填写完整，处理完毕，涉及建议和质疑二类内容，依照《业主档案管理工作规程》由（）归入业主档案。

前台接到业户通过（）等形式提出任何建议后，填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》。

填空题查看答案

客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记。

填空题查看答案

前台人员对业户提出的涉及公共区域范围的报修的受理与回访工作，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》进行。

判断题查看答案

区域客户主任接到业户投诉，无论是否已当处理完毕，均须在前台（）和（）

填空题查看答案

业户投诉处理工作规程：“一类投诉”包括什么？

简答题查看答案

业户建议的处理流程是什么？

简答题查看答案

客服负责人负责对业户建议处理结果的回复工作，回复方式原则上与（）对等。

填空题查看答案

安防监控中心值班员接到业户求助后，应该（）

填空题查看答案

书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于（）

单选题查看答案