简答题

请简述什么是开放式提问?

正确答案

①开放式提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等,激发被问者表达其意愿,有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息。而且,开放性问题也不会让客户感到约束,他们通常会感到放松和愉快,有助于我们与客户进一步沟通。
②常用的开放式问句如:谈一谈……,为什么……,请问您对……的看法,……怎么样等。

答案解析

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