接待员利用闲暇时间检查订单，将已到客人的订单取出，并在订单上写明房号和人数，把已到客人的收据和信用卡转给前台（）。

人们可以利用（）闲暇时间进行旅游活动，这类闲暇时间往往是家庭外出探亲访友或旅游度假的高峰期。 

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中餐厅接待的特点是客人到餐厅的时间不一、人数不定，所以接待客人的主要类型是（）。

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服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。

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总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。

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前厅接待服务过程，可以不告诉客人退房结账时间。

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服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。

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在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前（）给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。

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在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前（）天给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。

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在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前三天给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。

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