多选题
A忠诚者
B不忠诚者
C潜在忠诚者
D垄断忠诚者
E虚假忠诚者
正确答案
答案解析
略
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1994年，美国学者狄克（Dick AlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架，“偏好企业的态度较高，但续购率较低”的顾客是哪一种类型？（）
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1994年12月美国NIST正式办不了数字签名标准DSS，它是在（）和（）的基础上设计的。
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1970年提出要考虑运营战略的美国学者是（）。
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目标管理（BMO），是美国学者（）于1954年首先提出来的。
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目标管理这个概念是美国的管理学者（）于1954年提出来的
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