单选题

1994年,美国学者狄克(Dick AlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架,“偏好企业的态度较高,但续购率较低”的顾客是哪一种类型?()

A忠诚者

B虚假忠诚者

C潜在忠诚者

D不忠诚者

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 1994年,美国学者狄克(DickAlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架,他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型,包括:()

    多选题查看答案

  • 1994年12月美国NIST正式办不了数字签名标准DSS,它是在()和()的基础上设计的。

    填空题查看答案

  • 1970年提出要考虑运营战略的美国学者是()。

    单选题查看答案

  • 1893年美国学者古德诺所著()出版,成为美国第一本行政管理教科书。

    单选题查看答案

  • 目标管理(BMO),是美国学者()于1954年首先提出来的。

    单选题查看答案

  • 1947年,美国学者约翰•高斯发表了《()》,首先提出了行政生态问题。

    填空题查看答案

  • 目标管理这个概念是美国的管理学者()于1954年提出来的

    单选题查看答案

  • 1887年,美国学者威尔逊发表了《()》一文,主张建立一门独立学科即行政管理学。

    填空题查看答案

  • 1936年美国学者怀特写的《行政学导论》把行政学的研究内容概括为()

    多选题查看答案