A对
B错
平衡计分卡是针对传统以财务业绩为主的评价系统而提出的，它强调非财务业绩和非财务指标的重要性，它从哪些方面来评价企业业绩（）。
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平衡计分卡的“平衡”的含义包括（）。
平衡计分卡的导向是（）
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不属于平衡计分卡的要素为（）
员工技能的发展属于平衡计分卡中的（）
平衡计分卡的缺点有（）
平衡计分卡通过（）评价企业的绩效。
市场占有率是平衡计分卡中（）采用的指标。
试简述平衡计分卡的基本框架和应用步骤
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