客观反映一个航空企业的航班实施运行状况的指标是（）
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反映飞机技术经济性能和运输生产效率的重要质量指标是飞机生产率。
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航班载运率反映了（）
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有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）
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全面综合衡量经济效益的航空运输质量指标是（）
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由于机械故障，航班不能按时起飞，何时能排除故障暂时不知，已经办好乘机手续的旅客反映强烈，此时应如何安抚旅客？主要做哪些方面工作？
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FIM是航班中断舱单的英文简称。
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航班取消的英文是flight cancelled。
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盲人/聋人旅客的航班起飞后，应拍发的电报是（）
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