多选题
A无生命环境
B接触员工
C接受服务的顾客
D在场的其他顾客
正确答案
答案解析
略
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生产与运作管理中的产出要素管理包括（）
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生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和（）
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简述产出要素管理包括的内容。
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在管理模型中，投入产出模型属于（）。
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运营流程包括的基本要素是投入、产出、任务、物流和（），以及库存。
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在2水平4因子的全因子试验中，通过统计分析只发现因子C及交互作用A*B是显著的，而A、B、D均不显著，则回归模型中应至少包括（）
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生产与运作管理的第一大类问题是产出要素管理，其中包括质量、时间、成本和（）
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依据业务组件模型，对六个要素中OTD术语进行收集整理，统一各业务管理语言，包括（）。
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