多选题
A感觉
B认知
C获得
D发展
E保留
正确答案
答案解析
在与客户交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到，通常作为大众营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的；而后三个步骤，就是一对一的精确定位营销，以营销为最终目的。
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在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（）。
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在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点通常以广告形式最为常见。
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在银行个人住房贷款的受理与调查阶段，下列说法正确的有（）。
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目前，大多数的商业银行都发行了校园卡，在设计上体现出活泼的风格，以迎合年轻客户群体，这属于（）策略。
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（）的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益，根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格．对大客户、重要客户的贷款在价格上给予一定的优惠。
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（）的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益，根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格，对大客户、重要客户的贷款在价格上给予一定的优惠。
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在经济学中，由于事前信息不对称，银行将优质客户拒之门外的现象是一种（）。
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在个人住房贷款业务中，商业银行的合作机构出现下列（）情况，商业银行应暂停与相应机构的合作。
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