在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点通常以广告形式最为常见。

在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（）。

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在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有（）。

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在对内部资源进行分析时，主要涉及的内容有（）。

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签订个人保证贷款合同时，涉及的当事人包括（）。

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银行在与开发商签订《商品房销售贷款合作协议》前，要对房地产开发商及其所开发的项目进行全面审查，审查内容不包括（）。

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申请评分可以应用的领域包含（）几个方面。

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采用收益法进行房地产估价的操作步骤有（）。

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押品管理流程包括（）等几个环节。

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为了防范合作机构风险，银行应对房屋进行估价，首要步骤是（）。

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