（）的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益，根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格，对大客户、重要客户的贷款在价格上给予一定的优惠。

（）的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益，根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格．对大客户、重要客户的贷款在价格上给予一定的优惠。

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在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（）。

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在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有（）。

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银行根据客户对信贷的使用用途细分市场时，所遵循的标准是（）。

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交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，立足点不是放在挽留老客户上，而是放在争取新客户上。

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个人汽车贷款的受理是指从客户向银行提交（）、银行受理到上报审核的全过程。

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客户盈利分析模式摒弃了“成本导向”的定价思想，树立了“以客户为中心”的经营理念。

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银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。

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银行对个人信贷市场环境分析所采用的基本方法是（）。

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