试述全面质量管理的特点。

最早提出全面质量管理理念的是（）

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对整个组织负有全面责任的管理人员是（）

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试述管理与领导的联系与区别。

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试述影响管理道德的因素。

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试述管理信息系统与技术的影响和作用。

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试述科学管理理论要点。

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试述管理者在活性化中发挥的作用。

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简述管理信息系统的类型及其特点。

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简述古典管理理论的特点。

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