A询问—聆听—理解
B理解—聆听—询问
C聆听—询问—理解
D理解—询问—聆听
聆听客户谈话是墓地管理员了解客户需求的最佳途径。
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墓地管理员如何了解客户基本情况的途径?
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客户从治谈中可以了解殡葬服务单位的服务内容,提出办理丧事的要求。
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样品墓演示具有()客户了解样品墓使用功能、充分显示样品墓的技术性能、赢得客户对样品墓的信赖的作用。
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与客户间的沟通渠道的建立需要满足()和相对稳定两个基本条件。
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一个能够为客户户提供个性化服务的墓地管理员,不但需要掌握熟练的工作技能,还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细致的观察能力和应变能力,以真诚的服务感动客户从而使客户对墓地管理单位留下美好而深刻的印象。
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对施项目验收后应在《墓地维护任务单》的处理结果栏填写相关内容,不需要存档,还需要根据客户要求或项目情况对客户进行反馈。
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简述样品墓型价格的介绍方法技巧。
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墓地综合经营服务属于有偿服务,主要是开展多种便民经营服务项目,最大限度地满足客户的需要,提高墓地管理单位的()效益。
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