判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
墓地管理员如何了解客户基本情况的途径？
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墓地管理员员向客户提供合理化建议的关键要掌握客户祭莫的（）需求，并能够针对客户的需求提供合理化建议。
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客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。
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代客祭莫服务是由墓地管理单位根据客户需求而设置的服务项目之一，客户户可（）相关费用。
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探测是指有了对客户需求的基础性认识，墓地管理员要大胆地讲出来为客户形成的定义，试探对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。
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目前多数墓地管理单位为了满足客户的需求，把石狮作为墓体（）构件，既美化了墓体，又增加了收入。
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一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。
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墓地管理员与客户的沟通渠道应当是（）的。
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安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地（）关系的凭证。
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