（）主要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。

秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（）。

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秘书人员在参谋过程中要做到（）。

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为了提取和捕捉有效信息，秘书人员在加工整理信息时必须要进行（）。

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一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋智囊作用应是（）。

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秘书是上级的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（）。

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会场内的设备，秘书人员应当会（）

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秘书人员要保持（）的美德。

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下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。

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秘书工作的辅助性主要体现在地位的（）与工作的被动性两个方面。

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