A前台接待员
B地区IT专员
C前厅经理
D店经理
客人入住后,只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。
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当客人入住后要求保密他的房号及姓名时,应在交班上注明。
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团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。
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使用计算机进行特别信息维护的主要功能反映在每次输入客人姓名,则自动生成对客人姓名的搜索。
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如预定客人携带宠物入住,客房服务员应立即上报()与客人进行沟通。
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当客人办理入住登记手续后,应提行李陪送客人进房。返回后填写()准确无误。
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客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
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记住再次前来入住客人的(),让客人有“被在乎”的感觉。
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停机夜审时如有客人入住,先开取手工预付金单,夜审后打印出预付金单与手工预付金单()一起交财务。
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