简述营销人员与消费者的沟通技巧。
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简述营销人员与消费者发生冲突的因素。
简述文职人员消费心理与行为。
简述针对中年消费者群体特征应采取的心理营销对策。
简述针对青年消费者群体的特征，企业应采取的心理营销对策。
论述消费者行为分析与市场营销的关系？
儿童与少年消费者群的营销心理策略有哪些？
消费心理学以市场活动中消费者（）的产生、发展以及（）作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中（）的相互关系。
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简述感觉在消费者购物过程中的作用。
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