任何时候我们都可以通过旅游者的衣着来推断他的文化修养、职业特点、性格特点等。

任何旅游决策都包含有风险和不可知因素。

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如何通过提高旅游产品形象来改变人们的旅游态度？

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旅游消费活动的认识过程主要通过（）等心理活动来完成。

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旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。

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服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重。

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在旅游活动（）阶段最容易出差错，导游员的工作最难。因此，要求导游员精神高度集中，对任何事不得掉以轻心。

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“在西安旅游，买一些兵马俑复制品”；“到南京的雨花台买雨花石”这都属于旅游者在购物中（）动机。

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在旅游活动的初期阶段最容易出差错，导游员的工作最难。因此，要求导游员精神高度集中，对任何事不得掉以轻心。

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旅游者一般通过哪几种方法消除风险？

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