什么是超额预订，超额预订应考虑哪些因素？
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什么是超额预订？超额预订如何补救？
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预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、拒绝预订、核对预订、取消预订、变更预订和超额预订管理等。
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简述酒店对超额预订的处理方式。
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通常酒店接受超额预订的比例应控制在（）之间。
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通常酒店接受超额预订的比例应控制在（）之间。
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饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。
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通常酒店接受超额预订的比例应控制在20-30%之间。
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在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。
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