企业对于将如何生产产品和提供服务的决策构成了企业的（）。

（）必须决策的问题是，企业如何将产品和服务送到购买者或最终消费者手中。

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要求企业将顾客需求、成本、速度、质量统一起来并结合柔性生产提供具有竞争力的产品或服务的运营战略是（）。

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对于制造业企业，其主要表现形式包括以（）为中心改造现有业务流程，以及在生产组织、原材料采购、产品销售、运输和仓储环节实施物流一体化运作，将部分物流服务外包给专业化物流企业，提高了物流效率，降低了物流成本。

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哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）

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美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话，说明了描述企业生存目的必须（）。

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涉及对生产企业产品或服务的系统进行选择、设计和改造等问题，包括将各类投入转化为产品或服务所需要的过程及活动的这些企业系列活动被称为（）？

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（）是指将企业提供的产品或服务差别化，形成企业在产业范围中具有的独特品质。

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如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题（）

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如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性问题。（）

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