A紧急订单响应率
B订单延迟率
C订单货件延迟率
D订单缺货率
接受订单，查询客户及仓库情况是仓储作业中的（）环节。
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让客户产生信赖感是订单处理作业优化的基本原则。
判断题查看答案
订单状况报告后是订单处理的最后环节。
车辆调度，司机安排，客户的即时联系，商品在途的信息跟踪，意外情况处理及文件处理等工作是仓储作业中的（）环节。
针对小客户可以采取不同的配送作业处理方法。
从接到客户订单到着手准备拣货之间的作业称为（）
单选题查看答案
订单处理作业通常包括哪些内容（）。
多选题查看答案
订单的形态不同，处理作业流程也不同。
订单处理人员的职责之一是与客户进行良好的沟通。
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