eCRM是CRM系统与网络技术深入结合的产物，大致可将eCRM分为（）三个领域。

eCRM主要功能除了将CRM的运行划分为执行和处理性两类工作以提高系统效率之外还包括（）

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试述CRM系统的网络结构。

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CRM系统的网络体系结构一般应采（）模式。

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坚持技术策略和管理策略相结合，其中，系统的安全的管理就是以行政管理手段对信息安全活动进行综合管理，并与技术策略和措施相结合，从而使信息系统达到整体上的安全水平，是网络安全策略的（）原则。

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个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。

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（）是将移动网络与金融系统结合，为用户提供更为便利的手段进行商品交易、缴费等金融业务。

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GPS导航系统与电子地图、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相结合，可以实现的功能包括（）

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GPS导航系统与电电子地图、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相结合，可以实现的功能包括（）

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商品学从自然科学、技术科学与经济管理科学相互交叉、相互结合的角度，系统地研究（）的综合性交叉应用学科。

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