依据Skytrax（）级标准和《国际航协地勤代理质量认证AHM804》¬¬及《航空地勤公司星级服务质量标准》进一步细化服务对标工作措施。

SkyTrax星级评定分为（）级别。

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SkyTrax星级评定要求有行李的转盘要有职员全程（）、（）。

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南航旅客载重平衡计算标准是：国际，国内航线的机组体重标准是（），国际，国内航线成人（），儿童（），婴儿（），专机旅客的体重标准为（）。

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1884年在华盛顿召开了一次国际纬度会议，在会议上创立了标准时制度。

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国际航空协会把世界分成了三个区域，其特点和作用是（）。

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除载重表和平衡图外，国际航班运输业务文件还包括哪4项？

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民用航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以盈利为目的从事定期和不定期飞行，运送旅客、行李、货物和邮件的运输。（）

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民用航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以（）为目的从事定期和不定期飞行，运送旅客、行李、货物和邮件的运输。 

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民用航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以盈利为目的的从事定期和不定期飞行，运送旅客、行李、货物和邮件的运输。（）

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