判断题

情感维护是客户维护的方法之一

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 情感维护是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上....

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  • ()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

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  • ()的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。

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  • 银行客户维护的意义在于()。

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  • 客户经理开展顾问式维护时必须做到()。

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  • 客户信息是不断变化的,因此客户需求调查是一个持续的过程,利用()上的内容,引导客户经理与客户的谈话,不断获取、更新客户信息,维护长期关系。()

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  • 《客户意向表》的“无效数”是指经过沟通和维护,目前没有必要再跟进的客户总数量。

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  • ()作为营销客户的重要岗位,主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。

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  • 客户经理作为营销客户的重要岗位,主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。

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