组织必须（）质量、服务（包括时间安排、交付）过程和价格，使所有顾客（业主）得益，这是组织永恒的主题。

（）主要包括设计的组织安排，设计单位的工作内容，设计基础资料的提供，设计成果的提交，设计的评审、验证和鉴定等工作进度安排。

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（）是指针对某设备的设计任务建立质量目标，规定质量要求和安排应开展的各种活动。

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监理人员按策划的安排，采取旁站、巡视和（）等方式，凡列为质量管理点（包括文件见证点、现场见证点、停止见证点）的管理对象，按要求及时跟班到位进行监督检查，对达不到质量要求的，设备监理工程师不得签字，并有权责令返工，有权向有关主管部门报告。

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不属于服务质量特性的是（）。

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服务质量特性可分为（）。

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监理机构为了实施质量管理，必须做好（）的监理工作。

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监理机构为了实施质量管理必须做好（）等方面的监理工作。

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产品的质量的表示包括（）。

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设备的功能和使用价值质量包括设备的（　）。

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