制定企业经营战略过程中，要根据所分析的环境因素，有目的、有步骤的寻找信息源，这是一项非常重要的工作。
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组织的计划过程步骤正确的是（）。 ①环境分析 ②评价选择方案 ③确定目标 ④编制计划 ⑤拟订可供选择的方案 ⑥反馈计划执行情况
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人格特性与职业因素匹配过程，有三个步骤因素分析、（）、特性评价。
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组织文化的塑造是个长期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程。在塑造过程中，要遵循一定的步骤，下列组织文化塑造步骤中错误的是（）。 ①组织环境分析 ②定位 ③提炼组织的核心价值观 ④执行 ⑤企业形象设计
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试述功能系统分析的步骤。
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构建SWOT矩阵进行SWOT分析的过程有以下步骤，将内部优势与外部机会相匹配；形成（）战略。
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试述旅行社人力资源职务分析的目的、方法及步骤。
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试述过程改进的步骤和方法。
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如实记录个体、群体与环境发生关系情况下的行为反应和工作绩效的数据资料，这属于四个步骤组织行为过程研究中的（）
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