A对
B错
顾客购买产品,其最终目的是为了获得产品本身的功效,如顾客在加油站购买汽油,目的就是给汽车提供动力。那么,汽油在服务和产品整体组合概念中属于()。
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市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和()。
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一个名称、术语、符号或设计,或者它们的组合应用,其日的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,使之同竞争对手的产品和服务区别开来的是()。
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企业以某种有形的产品或无形的服务为依托,借助大众传媒,从吸引消费者的注意力出发,创造新的产品概念和市场概念,进行大规模的整合营销传播,赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象,迅速扩大市场份额,实现资产快速增值的一种新营销理念叫()。
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服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。
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按照营销学产品整体概念,价格已成为产品的一个重要组成部分。
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加油站服务环境竞争的概念中阐述,顾客喜欢到()加油站消费。
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优质的产品是在无数次的买卖和提供的服务中逐渐形成的,是靠全体员工的素质和职业道德累积起来的。
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()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。
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