A衣着得体
B衣着整洁
C态度稳重
D态度和蔼
E礼貌周到
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当拒绝。
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银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当婉言拒绝。
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银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
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金融服务行业的职业道德,是指从业人员在服务过程中,接待客户,处理自己与客户、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为的准则。
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经营离岸银行业务的银行,需配备具有相应素质的外汇从业人员,人数应当不少于()人。
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银行从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度行为应当予以()。
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银行业从业人员在业务活动中,可以向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。
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银行业从业人员应当加强学习,不断提高业务知识水平,熟知向客户推荐的金融产品的()及风险控制框架。
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银行业从业人员应当遵守业务操作指引,遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程,确保客户交易的安全,做到:()。
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