A5
B4
C2
D3
回访人员联系用户,用户表示障碍未修复,且情绪很大,有越级投诉倾向,该如何处理()
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装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。
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因特殊情况无法按预约时间上门装移机的,必须提前与客户联系说明情况,并按照改约流程重新约定时间
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客调能力标准化中,业务开通工单到达综调系统建单后,应在多长时间内应进行首次回应()
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客调能力标准化中,接入型障碍工单到达综调系统建单后,应在多长时间内进行首次回应()
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对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访,最长也要在()内完成回访工作。
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因各类原因无法按时上门服务的,需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户,沟通一致后进行()操作
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开通语音回访的回访间隔是多长时间()
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电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一,在一天中,那个时间段对用年进行回访或营销的效果会比较好?()。
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