A客户没有得到实惠
B企业的产品质量不好
C客户没有得到预期的期望
D企业的后续服务不好
关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（）
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在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）
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客户投诉指责时自我调节的解压法有（）
客户关系管理在中国的实践经历了（）
在家庭财务保障规划建议中，理财师在为客户进行风险管理效果评估时，其内容不包括（）。
（）是检验客户家庭资产流动性的最主要的指标。
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。
在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践（）
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（）
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