简述顾客让渡价值的概念和内容。
简答题查看答案
顾客让渡价值决定顾客购买行为。
判断题查看答案
顾客让渡价值是（）与（）之差。
填空题查看答案
顾客让渡价值需要（）创造。
单选题查看答案
总顾客价值包括产品价值、服务价值、（）和（）。
顾客价值是市场营销活动的核心。
顾客价值具有以下基本特征（）。
多选题查看答案
顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
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