A话务员
B座席
C服务器
D质检台
排队机的维护终端(BAM)对话单信息处理完后,会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的()中。
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座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。
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对座席消息跟踪的回顾,可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和()。
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短消息中心按照等待转发的短消息数目可预先配置或自动调整发送频度,定时取出应该发送的短消息发往目的用户。
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MM7_submit.REQ消息中MESSAGEClass主要包括()种类型。
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C&C08-Q排队机中“查看信息”显示每项记录包括序号、信息编码和信息解释。
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C&C08-Q排队机中“查看信息”功能包括查看操作记录、查看主机信息和查看软件版本三个方面的内容。
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智能业务类型包括排队业务和自动寻呼业务两方面。
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信令链路测试消息包括两个消息SLTM和()。
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